产品质量问题换货

在产品质保期内发生任何质量问题，经企业质量检测部门及政府相关部门鉴定，确系产品质量问题的，可依照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。下列情形不接受退换货：

1）产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用，则不可退换；

2）未能出示购货凭证或购货发票；

3）所提供的购货凭证或发票与产品不符。

1.    无限极健康保健食品系列/养固健系列/乐姿乐言系列/优全佳系列/萃雅护肤品系列/心维雅护肤品系列/帮得佳家居用品系列/植雅个人护理品系列/享优乐蒸汽眼罩/享优乐牌气垫按摩梳

申请换货路径：

微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—申请售后

2.    全球购系列产品

1）快递签收时发现产品与订单不一致或出现缺件/破损等问题，在收货36小时内可向企业申请换货。反馈时需提供清晰的商品异常图片、含运单号的外包装箱图片，并将外包装妥善保管。

2）签收产品60天内，如出现质量问题，经企业判定属实，企业将提供退换货服务

3）通过微信小程序纷享荟商城/无限极APP申请换货。路径：微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—申请售后

3.    轻意养、轻盈跃系列产品

1）自快递签收之日起，7天内发现收货差异、产品破损等快递异常问题，可申请换货。路径：微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—换货；

2）产品质量问题，申请换货路径：微信小程序纷享荟商城/无限极APP—我的—售后服务—订单内产品—换货。