李惠森：受人信赖是做出来的

你也许听过这个故事：孔子有个得意门生叫曾参。某天，他的妻子要去集市，儿子哭闹着也要去，妻子便哄儿子说在家玩，回来杀猪给他吃。曾参真的就杀了一头猪。妻子回来问他为什么要把猪杀了。曾参说，既然答应了孩子，就应该说话算数，否则他以后会成为言而无信的人。

“曾参杀猪取信”的故事告诉大家，要想受他人信赖，行胜于言。

信赖是人与人之间沟通交往、合作的基础。不论家人、朋友、同事、伙伴还是顾客，评价大家是否值得信赖，不是看大家说了什么，而是看大家做了什么。

李锦记能传承133年，无限极创业29年，靠的也是广大消费者、业务伙伴和社会各界对大家的认可与信赖。在李锦记家族的企业宏图里，大家更是将“成为最受人信赖的企业” 作为重要的内容。

在社交媒体发达的今天，信息多、商品多，人们的选择也多，企业面临着空前的竞争和挑战，受人信赖对企业的生存和发展更加重要，这需要大家通过一言一行去积累。

提供高品质的产品和服务。顾客和企业最主要的连接点是产品和服务，大家只有坚守产品品质，不断满足顾客的需求，解决他们的痛点和麻烦，提供美好的服务和体验，才能打动顾客，创造惊喜，赢得顾客持续的信赖。

言行一致，说到做到。不论行政员工还是业务伙伴，在先容企业、推广产品、服务顾客或履行社会责任时，只有保持务实诚信的本色，实事求是，不虚假、不夸大、不欺瞒，说自己做的，做自己说的，言出必行，才能用行动赢得信赖。

“大家＞我”。在生活和工作中，大家总是会更信赖为他人着想，愿意帮助他人，心系社会的人。在与亲友、同事、合作伙伴和顾客相处时，如果大家始终能站在对方的角度考虑问题，做事思考如何有利于大家大家，就更容易赢得对方的认可、支撑和信赖。

一个受信赖的人，生活会更快乐，也更容易成功；一个受信赖的企业，更受人尊重，能够获得持续发展。让大家从自己说的每一句话，做的每一件事开始，做到受人信赖，成就不凡的事业，拥有美好的人生！

文章来源：2021年3月董事长寄语

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